Allgemeine Geschäftsbedingungen
Martina Fricke – Coaching, Seminare, Ausbildungen
Holländische Reihe 31a, 22765 Hamburg
Telefon: +49 170 8766608
E-Mail: info@martina-fricke-coaching.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE272494137
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Martina Fricke – nachstehend „Veranstalterin“ – und ihren Vertragspartnerinnen und Vertragspartnern – nachstehend „Teilnehmende“ – über Coaching, Beratung, Einzelsitzungen, Präsenz- und Online-Seminare, Kongresse, Ausbildungen, Mitschnitte und sonstige digitale Inhalte sowie über Online-Kurse und Mitgliedschaften auf einer Kursplattform.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nur wirksam, wenn die Veranstalterin ihnen in Textform zustimmt.
1.4 Maßgeblich ist die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gilt.
2. Leistungsangebot
2.1 Die Veranstalterin bietet Coaching, Beratung, Seminare und Ausbildungen im energetischen und spirituellen Bereich an, sowohl in Präsenz als auch online.
2.2 Daneben stellt die Veranstalterin digitale Inhalte zur Verfügung, insbesondere Mitschnitte und Mitschriften von Veranstaltungen, Skripte sowie Kurse und Mitgliedschaften auf einer Online-Kursplattform.
2.3 Der genaue Inhalt, der Umfang und die Dauer der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung des einzelnen Angebots auf der Internetpräsenz der Veranstalterin oder aus der individuellen Vereinbarung.
2.4 Für einzelne Veranstaltungen können Teilnahmevoraussetzungen bestehen, insbesondere die vorherige Teilnahme an bestimmten Schulungen oder Modulen. Diese Voraussetzungen werden in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung genannt. Wer die Voraussetzungen bei Vertragsschluss nicht erfüllt, kann von der Teilnahme ausgeschlossen werden; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
2.5 Die Veranstalterin ist berechtigt, den Ablauf, die Reihenfolge der Inhalte und die eingesetzten Referentinnen und Referenten zu ändern, soweit dies den Charakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändert und für die Teilnehmenden zumutbar ist.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1 Die Darstellung der Angebote auf der Internetpräsenz der Veranstalterin stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anmeldung.
3.2 Die Anmeldung erfolgt über das Anmeldeformular auf der Internetpräsenz, per E-Mail, schriftlich oder nach mündlicher Absprache. Mit der Anmeldung geben die Teilnehmenden ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Veranstalterin die Anmeldung in Textform bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt. Bei einer Online-Anmeldung mit sofortiger Bezahlung gilt die Zahlungsbestätigung zugleich als Annahme.
3.4 Bei der Anmeldung über das Online-Formular durchlaufen die Teilnehmenden die dort angezeigten Schritte. Eingabefehler können vor dem Absenden der Anmeldung jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Korrekturmöglichkeiten des Formulars berichtigt werden. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von der Veranstalterin gespeichert und den Teilnehmenden gemeinsam mit diesen Bedingungen in Textform zugesandt.
3.5 Meldet eine Person mehrere Teilnehmende an, so schließt sie den Vertrag für alle angemeldeten Personen ab und haftet für die Erfüllung der daraus folgenden Pflichten.
4. Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Anmeldung in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben sind. Sämtliche Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer in Höhe von derzeit 19 Prozent.
4.2 Die Zahlung ist möglich per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe, per PayPal, per Überweisung sowie nach vorheriger Absprache in bar.
4.3 Bei Online-Anmeldungen ist der Rechnungsbetrag sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Rechnungsstellung ist der Betrag ohne Abzug innerhalb von vierzehn Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen, spätestens jedoch vor Beginn der Veranstaltung.
4.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.
4.5 Soweit in der Veranstaltungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, sind Kosten für An- und Abreise sowie für Übernachtung nicht im Preis enthalten und von den Teilnehmenden selbst zu tragen.
4.6 Besondere Kosten, die auf ausdrücklichen Wunsch einzelner Teilnehmender entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte auf einem körperlichen Datenträger beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Martina Fricke, Holländische Reihe 31a, 22765 Hamburg, Telefon +49 170 8766608, E-Mail info@martina-fricke-coaching.de – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – etwa Mitschnitte, Mitschriften oder Online-Kurse – erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Martina Fricke, Holländische Reihe 31a, 22765 Hamburg, E-Mail: info@martina-fricke-coaching.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
Bestellt am / Vertrag geschlossen am:
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Anschrift:
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
6. Rücktritt der Teilnehmenden und Stornokosten
6.1 Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können die Teilnehmenden jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform. Maßgeblich für die Berechnung der Stornokosten ist der Zeitpunkt, zu dem die Rücktrittserklärung bei der Veranstalterin eingeht.
6.2 Bei Rücktritt fallen folgende Stornokosten an, jeweils bezogen auf die Teilnahmegebühr:
bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten
bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 30 Prozent der Teilnahmegebühr
bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent der Teilnahmegebühr
danach sowie bei Nichterscheinen: 100 Prozent der Teilnahmegebühr
6.3 Die Teilnehmenden können jederzeit eine Ersatzperson benennen, sofern diese die für die Veranstaltung geltenden Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. In diesem Fall entfallen die Stornokosten.
6.4 Bei Erkrankung oder in Fällen höherer Gewalt entfallen die Stornokosten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Die Veranstalterin kann einen geeigneten Nachweis verlangen.
6.5 Den Teilnehmenden bleibt der Nachweis unbenommen, dass der Veranstalterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduzieren sich die Stornokosten entsprechend.
6.6 Werden einzelne Leistungen einer gebuchten Veranstaltung nicht in Anspruch genommen, besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung.
6.7 Bei Ausbildungen und Seminarreihen, die als Ganzes verbindlich gebucht werden, bezieht sich die Staffel nach Ziffer 6.2 auf den Beginn des ersten Blocks und auf die Gesamtgebühr.
7. Absage durch die Veranstalterin
7.1 Die Veranstalterin kann eine Veranstaltung bis vier Wochen vor Beginn absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder die Durchführung aus wirtschaftlichen Gründen unzumutbar ist.
7.2 Muss eine Veranstaltung wegen Krankheit der Leitung, wegen höherer Gewalt oder aus anderen von der Veranstalterin nicht zu vertretenden Gründen abgesagt oder abgebrochen werden, bietet die Veranstalterin nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Nehmen die Teilnehmenden den Ersatztermin nicht an, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet, bei einem Abbruch anteilig für den nicht durchgeführten Teil.
7.3 Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten oder von Verdienstausfall, bestehen nicht, es sei denn, die Veranstalterin hat die Absage vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
8. Digitale Inhalte, Mitschnitte und Online-Kurse
8.1 Mit der vollständigen Zahlung erhalten die Teilnehmenden ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich auf die vereinbarte Dauer begrenztes Recht, die digitalen Inhalte für eigene Zwecke zu nutzen.
8.2 Die Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verbreitung der Inhalte an Dritte ist untersagt. Zugangsdaten zu Online-Kursen und Mitgliedschaften sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.
8.3 Bei Mitgliedschaften mit laufender Vergütung richten sich Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfristen nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Verbrauchern steht nach Ablauf einer vereinbarten Erstlaufzeit ein Kündigungsrecht mit einer Frist von einem Monat zu.
8.4 Die Teilnehmenden tragen dafür Sorge, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung vorliegen, insbesondere ein geeignetes Endgerät und eine ausreichende Internetverbindung. Kurzzeitige Unterbrechungen der Verfügbarkeit, etwa durch Wartungsarbeiten oder Störungen bei Dritten, begründen keinen Anspruch auf Minderung.
9. Teilnahmebedingungen
9.1 Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Die Teilnehmenden entscheiden selbst, ob und in welchem Umfang sie sich auf angebotene Übungen und Prozesse einlassen, und können jederzeit von einer Übung zurücktreten.
9.2 Die Seminarleitung ist gegenüber den Teilnehmenden für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt, soweit dies für den ordnungsgemäßen Ablauf erforderlich ist.
9.3 Teilnehmende, die den Ablauf einer Veranstaltung nachhaltig stören oder sich trotz Abmahnung erheblich unangemessen verhalten, können von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht; der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt unbenommen.
9.4 Für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere für technische Geräte, übernimmt die Veranstalterin keine Haftung.
10. Urheberrecht und Weitergabe der Inhalte
10.1 Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Aufzeichnungen und Materialien der Veranstalterin sind urheberrechtlich geschützt.
10.2 Die Teilnahme dient der eigenen Schulung der Teilnehmenden. Sie berechtigt nicht dazu, die vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren, Kursen oder Ausbildungen weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für die Angebote Seelische Befeldung, Familienstellen, Seelenbegleiter, Help Yourself und Ein Tag für Dich. Eine Berechtigung zur Weitergabe entsteht ausschließlich durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung, etwa im Rahmen einer Zertifizierung als Lehrende oder Lehrender.
10.3 Ton- und Bildaufzeichnungen der Veranstaltungen durch die Teilnehmenden sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Veranstalterin nicht gestattet.
11. Gesundheitliche Hinweise
11.1 Die Angebote der Veranstalterin dienen der persönlichen Entwicklung, der Selbsterfahrung und der Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Sie stellen keine ärztliche, heilkundliche oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.
11.2 Die Veranstalterin stellt keine medizinischen Diagnosen, gibt keine Heilversprechen ab und empfiehlt weder das Absetzen noch die Änderung ärztlich verordneter Medikamente. Bei gesundheitlichen Beschwerden sind die Teilnehmenden gehalten, ärztlichen Rat einzuholen und eine begonnene Behandlung fortzuführen.
11.3 Die Teilnehmenden bestätigen mit der Anmeldung, dass sie körperlich und psychisch in der Lage sind, an der Veranstaltung teilzunehmen. Bestehende Erkrankungen, die für die Teilnahme von Bedeutung sein können, insbesondere akute psychische Erkrankungen oder Erkrankungen des Herz-Kreislauf-Systems, sind der Veranstalterin vor Beginn mitzuteilen. Die Veranstalterin kann die Teilnahme in solchen Fällen ablehnen oder von einer ärztlichen Rücksprache abhängig machen.
12. Foto- und Videoaufnahmen
Bei Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen entstehen, die die Veranstalterin zur Dokumentation und zur Öffentlichkeitsarbeit verwenden möchte. Aufnahmen, auf denen Teilnehmende erkennbar sind, werden ausschließlich mit deren vorheriger Einwilligung veröffentlicht. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Wer nicht fotografiert werden möchte, teilt dies zu Beginn der Veranstaltung mit.
13. Verschwiegenheit
13.1 Die Veranstalterin verpflichtet sich, über alle persönlichen Angaben und Inhalte, die ihr im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, während und nach der Veranstaltung Stillschweigen zu bewahren.
13.2 Die Teilnehmenden verpflichten sich, über persönliche Inhalte, die andere Teilnehmende im Rahmen einer Veranstaltung einbringen, ebenfalls Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung besteht über das Ende der Veranstaltung hinaus fort.
14. Haftung
14.1 Die Veranstalterin haftet in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig.
14.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Veranstalterin ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Teilnehmenden regelmäßig vertrauen dürfen. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird.
14.3 Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertretern haftet die Veranstalterin in demselben Umfang.
14.4 Die vorstehenden Regelungen gelten für Schadensersatz neben der Leistung, für Schadensersatz statt der Leistung und für den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
15. Datenschutz
Die Veranstalterin verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmenden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Verarbeitung sowie zu den Rechten der Betroffenen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Internetpräsenz der Veranstalterin.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
16.2 Ist die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.
16.3 Die Veranstalterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026